Transform your business with cutting-edge AI solutions: chatbots, process automation, web development, and seamless integrations.
AI-консультант, навчений на базі знань вашої компанії. Автоматично обробляє запити клієнтів, шукає відповіді в документах і надає точну інформацію цілодобово. …
Розумні чат-боти з ШІ для сайту, Telegram, WhatsApp чи Meta. Вони автоматично відповідають на запити клієнтів 24/7, економлять час команди …
Розробка та впровадження CRM-систем: від кастомних рішень до Odoo Пропонуємо комплексну розробку CRM під ключ — від індивідуальної розробки на …
Чат-боти збільшують конверсію на 20-40% завдяки миттєвій реакції на запити відвідувачів. Вони обробляють лідів цілодобово, коли ваші менеджери сплять або зайняті. Статистика показує: 67% користувачів готові купувати через чат-бот, якщо отримують швидку відповідь. Бот кваліфікує ліди автоматично, передаючи менеджерам лише "гарячих" клієнтів з бюджетом та готовністю купити. Це скорочує цикл продажу на 30-50% та підвищує якість роботи відділу продажів, бо менеджери не витрачають час на "холодні" запити.
Чат-боти ефективно автоматизують: відповіді на типові питання про ціни, наявність, доставку (80% запитів клієнтів повторюються), збір контактних даних та кваліфікацію лідів, запис на консультації та бронювання послуг, обробку замовлень та відстеження статусу доставки, збір відгуків після покупки. Також боти можуть проводити опитування, надсилати персоналізовані пропозиції, нагадувати про покинуті кошики. У B2B-сегменті боти автоматизують попередню технічну консультацію та збір вимог до проєкту, що економить до 15 годин на тиждень часу експертів.
Інтеграція чат-бота з CRM відбувається через API або готові коннектори, які пропонують більшість українських CRM (KeyCRM, SalesDrive). Після підключення бот автоматично створює картки клієнтів, фіксує історію діалогів, оновлює статуси угод та передає лідів відповідальним менеджерам. Критично важливо налаштувати правила сегментації — бот має розуміти, коли передавати діалог людині. Якісна інтеграція дозволяє відстежувати повний шлях клієнта від першого повідомлення до покупки в єдиній системі. Термін налаштування базової інтеграції — 2-5 днів, складної з власною логікою — до 3 тижнів.
Для малого українського бізнесу оптимальні KeyCRM (інтеграція з Rozetka, Prom.ua, Nova Poshta), Pipedrive (простий інтерфейс, швидке впровадження), Bitrix24 (безкоштовний тариф до 12 користувачів) або HubSpot (потужна безкоштовна версія). Вибір залежить від специфіки: e-commerce обирає KeyCRM через готові інтеграції з майданчиками, B2B-компанії — Pipedrive через візуалізацію воронки, сервісні бізнеси — Bitrix24 через вбудований таск-менеджер. Критерії вибору: вартість до 5000 грн/місяць, українська локалізація, інтеграція з місцевими сервісами доставки та оплати, швидке впровадження до 2 тижнів.
CRM підвищує продуктивність менеджерів на 34% через автоматизацію рутини: система сама нагадує про дзвінки, формує комерційні пропозиції з шаблонів, веде історію комунікації з кожним клієнтом. Менеджер бачить весь контекст угоди за 10 секунд замість пошуку в месенджерах та листуванні. CRM показує, на якому етапі кожна угода, які клієнти "заморожені" та потребують реактивації. Аналітика виявляє вузькі місця воронки — де відваллюються ліди. Автоматичний розподіл лідів між менеджерами за правилами виключає втрату заявок. Результат: на 40% більше часу на продажі замість адміністрування.
AI економить до 40% робочого часу через автоматизацію повторюваних завдань. Генерація текстів (описи товарів, email-листи, пости) займає 5 хвилин замість 2 годин. AI-асистенти обробляють вхідні листи, витягують ключову інформацію та створюють завдання в CRM автоматично. Транскрибація та аналіз дзвінків економить 10+ годин на тиждень — AI витягує домовленості, дедлайни, next steps. Генерація звітів із сирих даних скорочується з 3 годин до 15 хвилин. Український бізнес, який впровадив AI, звітує про економію 65+ годин на місяць на команду з 5 осіб, що еквівалентно додатковому співробітнику.
Будьте в курсі останніх технологічних трендів та інсайтів
Останні зміни Google ще більше затемнили відстеження SEO, зокрема з видаленням параметра num=100. Ця зміна означає перехід до більш точних даних для людей, обмежуючи видимість у всебічних результатах пошуку. У результаті європейські МСБ повинні адаптуватися до нового SEO-середовища, де традиційні метрики менш надійні, що вимагає зосередження на присутності бренду та впливі, а не на точних рейтингах ключових слів.
Зміна в сучасних робочих місцях направлена на стратегічний дизайн, що виходить за межі естетики, зосереджуючись на створенні адаптивних просторів, які відповідають бізнес-цілям та сприяють добробуту працівників. Компанії в Європі, такі як у Лідсі, очолюють цю зміну, перетворюючи традиційні офіси в гнучкі, орієнтовані на досвід середовища. Цей підхід надає пріоритет дизайну, орієнтованому на людину, інтеграції технологій та стійкості, що сприяє покращенню продуктивності та інновацій.
Французька платформа залучення покупців Lemlist придбала AI-компанію Claap. Це стратегічне придбання націлене на вдосконалення процесів продажів шляхом використання AI для перетворення записаних розмов у продажах на практичні інсайти. Технологія Claap буде інтегрована в Lemlist, що дозволить командам продажів краще персоналізувати взаємодії та ефективніше укладати угоди.