💡

Резюме

Microsoft представляє Copilot Checkout та Brand Agents, інструменти на основі штучного інтелекту для революції в онлайн-шопінгу. Copilot Checkout дозволяє здійснювати покупки безпосередньо в чаті Copilot, інтегруючись з платформами, такими як PayPal та Shopify. Brand Agents забезпечують чат на основі ШІ, налаштований на каталог продуктів торговця, покращуючи взаємодію клієнтів з унікальним голосом бренду.
📖

Full Article (AI)

1) Тренди та вплив 🛒 Нещодавно Microsoft почала впроваджувати свої перші агентські досвіди в рамках Copilot, їхньої інтелектуальної системи відповідей. Одним із нововведень є Copilot Checkout, що дозволяє покупцям здійснювати покупки безпосередньо через Copilot, не перенаправляючи їх на зовнішні сайти. Це революційна зміна, яка може змінити спосіб здійснення онлайн-покупок, роблячи їх швидшими та зручнішими. 🗣️ Ще однією новинкою є Brand Agents для сайтів Shopify. Вони надають можливість використовувати AI-досвід, тренований на власному каталозі продуктів, що дозволяє спілкуватися з клієнтами в унікальному для бренду стилі. Це не лише підвищує залученість клієнтів, але й сприяє високій швидкості та масштабованості впровадження. 2) Практичні кроки 🔧 Для підприємців, які використовують Shopify, включення в Copilot Checkout відбувається автоматично, з можливістю відмовитися. Непідключені до Shopify продавці можуть подати заявку на підключення. Це дає змогу використовувати такі сервіси, як PayPal, Stripe та Etsy, для здійснення транзакцій безпосередньо в чаті. 📊 Використання Brand Agents дозволяє компаніям отримувати додаткові аналітичні дані через Microsoft Clarity, що дає можливість оптимізувати стратегію та стимулювати зростання. Це особливо важливо для бізнесу, який прагне зрозуміти, як AI-асистовані сесії впливають на залученість та конверсію клієнтів. 3) Конкурентні переваги 💼 Brand Agents, за словами Microsoft, є потужними AI-помічниками, які "говорять голосом вашого бренду та природно ведуть клієнтів від цікавості до покупки". Їх можна додати на сайт всього за кілька годин, що робить процес впровадження швидким і зручним. 📈 Завдяки цим інноваціям, сесії за участю Brand Agents демонструють вищу залученість та сильнішу конверсію, ніж ті, що проходять без них. Це свідчить про те, що підприємства, які інтегрують такі рішення, отримують беззаперечні конкурентні переваги на ринку, що змінюється. Загалом, впровадження AI-інструментів від Microsoft не лише змінює спосіб взаємодії з клієнтами, але й надає бізнесам нові можливості для зростання та розвитку.
🎯

Вплив на бізнес

Європейські МСП можуть використовувати нові інструменти Microsoft на основі ШІ для покращення взаємодії з клієнтами та оптимізації процесу покупок безпосередньо на їхніх вебсайтах. Така інтеграція може підвищити коефіцієнт конверсії та покращити задоволеність клієнтів, забезпечуючи безперервний процес покупок без необхідності залишати інтерфейс чату.
✨

Цікавинки

  • Microsoft інтегрується з PayPal, Shopify, Stripe, Etsy.
  • Brand Agents можуть бути налаштовані за кілька годин.
  • ШІ покращує голос бренду у взаємодії з клієнтами.
🚀

Бізнес можливості

З Copilot Checkout європейські бізнеси можуть спростити транзакції та потенційно зменшити рівень покинутих кошиків. Інтеграція Brand Agents може дозволити бізнесам зберігати свою брендову ідентичність у взаємодії з клієнтами, надаючи індивідуальні поради та підтримку, що може підвищити лояльність клієнтів і збільшити продажі.
🎯

Рекомендації LAZYSOFT

Lazyssoft рекомендує європейським МСП дослідити нові пропозиції Microsoft на основі ШІ для покращення своїх онлайн-платформ. Впровадження Copilot Checkout та Brand Agents може оптимізувати операції та надати конкурентну перевагу шляхом покращення взаємодії з клієнтами та їх задоволення.