John Lewis приймає AI та соціальну комерцію для залучення молодших покупців

🛍️ Тренди та вплив У сучасному світі роздрібна торгівля стрімко змінюється під впливом технологічних інновацій. Один із провідних британських ритейлерів, John Lewis, активно інтегрує штучний інтелект у свою бізнес-модель, що дозволяє їм залишатися на передовій ринку. Використання AI-платформ, таких як ChatGPT та Google Gemini, відкриває нові можливості для залучення молодшої аудиторії. Як зазначає аналітик Джонатан Де Мелло: "Ритейлери використовують AI як механізм для досягнення технічно освіченого споживача, особливо молодого покоління." 📈 Практичні кроки John Lewis не лише використовує AI, але й експериментує з продажами через TikTok Shop. Цей соціальний комерційний майданчик надає можливість продавати товари через відео та взаємодії з інфлюенсерами. Ритейлер вже тестує продажі косметики та подарункових товарів, що добре підходять для цієї платформи. Директор Дом МакБраєн підкреслює: "Ці інвестиції означатимуть, що ми будемо там, де клієнти шукають ідеї." 🚀 Конкурентні переваги Інтеграція з AI-платформами надає John Lewis значну конкурентну перевагу. Партнерство з Commercetools дозволяє їхньому каталогу бути сумісним із AI-системами, забезпечуючи правильне розпізнавання та рекомендацію продуктів. Це гарантує, що бренд залишається видимим у нових цифрових середовищах. Як стверджує директор: "Можливість швидко і легко купувати в кілька кліків — це переломний момент." Такі стратегічні кроки допомагають John Lewis адаптуватися до змін у споживчих звичках і зберегти свою актуальність на ринку.