💡

Резюме

Google запустила Універсальний Протокол Комерції (UCP), новий відкритий стандарт, розроблений для полегшення покупок з використанням штучного інтелекту. Цей протокол дозволяє агентам AI управляти всім процесом покупок, покращуючи шлях від відкриття продукту до підтримки після продажу. Співпрацюючи з партнерами, такими як Shopify і Etsy, Google прагне спростити взаємодії між агентами AI та платформами комерції, зменшуючи потребу в спеціальних інтеграціях. UCP забезпечить безперебійний процес оформлення через продукти Google та вводить функції, такі як Business Agent і Direct Offers для рітейлерів.
📖

Full Article (AI)

🚀 Тренди та вплив На сьогоднішній день Google представив Universal Commerce Protocol (UCP), що обіцяє суттєво змінити процеси купівлі-продажу. Цей відкритий стандарт дозволяє AI-агентам взаємодіяти на всіх етапах покупок: від відкриття продукту до постпродажної підтримки. "Ми прагнемо зробити комерцію відкритою та доступною для всіх," - зазначили в Google. UCP усуває необхідність індивідуальних інтеграцій між агентами та платформами, що значно спрощує процеси. 🛠️ Практичні кроки Для ринку України впровадження UCP може стати потужним інструментом, який допоможе зменшити кількість покинутих кошиків. Використовуючи Google Pay та збережені дані про оплату і доставку, покупці зможуть здійснювати покупки без зайвих клопотів. Планується також підтримка PayPal, що розширить можливості для міжнародних транзакцій. Рітейлерам варто звернути увагу на можливість налаштування інтеграцій під власні потреби, що додає гнучкості у взаємодії з клієнтами. 🏆 Конкурентні переваги Завдяки новим інструментам, таким як Direct Offers, рітейлери отримують змогу пропонувати ексклюзивні знижки у момент, коли AI визначає, що покупець готовий до здійснення покупки. Це може значно підвищити конверсію та зберегти маржинальність. "Ми віримо, що агентський шопінг змінить правила гри," - зазначають у Google. Залишається відкритим питання, чи компенсує підвищення конверсії втрату прямого трафіку на сайти рітейлерів. Однак, з впровадженням UCP, Google прагне забезпечити прозорість та ефективність AI-комерції, залишаючи рітейлерів в центрі уваги.
🎯

Вплив на бізнес

Для європейських малих та середніх підприємств впровадження UCP означає доступ до більш інтегрованої екосистеми покупок, що потенційно знижує бар'єри для компаній, які хочуть використовувати AI у своїй діяльності. Спрощуючи взаємодії AI-комерції, бізнеси можуть зосередитися на покращенні клієнтського досвіду, а не на технічних інтеграціях.
✨

Цікавинки

  • UCP був розроблений спільно з понад 20 компаніями, включаючи Shopify і Target.
  • Business Agent діє як віртуальний продавець для рітейлерів.
  • Direct Offers - це ексклюзивні знижки, які активуються AI у моменти високого наміру.
🚀

Бізнес можливості

Із такими інструментами, як Business Agent і Direct Offers, європейські малі та середні підприємства можуть покращити свою онлайн-присутність і взаємодію з клієнтами. Ці інструменти надають можливості для персоналізації покупок та пропонування цільових стимулів, що потенційно підвищує конверсію та лояльність клієнтів.
🎯

Рекомендації LAZYSOFT

LAZYSOFT рекомендує європейським малим та середнім підприємствам уважно стежити за розвитком комерції, керованої AI, та розглянути можливість інтеграції UCP для оптимізації своїх операцій. Впровадження цих технологій може запропонувати конкурентні переваги шляхом покращення клієнтського досвіду та операційної ефективності.