Резюме
Google запустила інструмент для звітування про шахрайські схеми з негативними відгуками, де шахраї вимагають гроші за видалення поганих відгуків. Ця ініціатива важлива для малого та середнього бізнесу в Європі, оскільки онлайн-відгуки значно впливають на довіру споживачів та репутацію бізнесу. Використовуючи цей інструмент, компанії можуть повідомляти про шкідливі дії та потенційно видаляти шахрайські відгуки, зберігаючи свою довіру.
Full Article (AI)
📈 Тренди та вплив
У сучасному цифровому світі, репутація компанії в Інтернеті є критично важливою для успіху бізнесу. Зараз ми спостерігаємо зростання негативних відгуків-шантажів, що є серйозною загрозою для локальних SEO-стратегій і репутації бізнесів. Шахраї використовують платформи, такі як WhatsApp або електронна пошта, щоб змусити підприємства платити за видалення негативних відгуків. Google зазначає: «Ці шахрайства можуть включати раптове збільшення кількості відгуків з однією або двома зірками на вашому профілі Google Business, після чого йде вимога грошей або послуг в обмін на видалення негативних відгуків».
🚀 Практичні кроки
Щоб захистити свою репутацію, важливо не вступати в контакт з шахраями та не намагатися вирішити ситуацію самостійно за допомогою грошей. Збирайте всі докази негайно та використовуйте спеціальну форму від Google для повідомлення про подібні інциденти. Це дозволить зберегти вашу репутацію та уникнути подальших атак. Один з місцевих SEO-експертів спробував скористатися формою, і через кілька днів негативний відгук було видалено.
💡 Конкурентні переваги
Негативні відгуки можуть відштовхнути потенційних клієнтів, навіть якщо вони не є правдивими. Регулярний моніторинг та видалення фейкових відгуків є важливим завданням для підтримки конкурентоспроможності бізнесу. Завдяки новій формі від Google, ви зможете ефективно управляти вашими відгуками, що допоможе зберегти лояльність клієнтів і забезпечити позитивний імідж вашого бізнесу.
Вплив на бізнес
Зростання шахрайства з відгуками становить загрозу для цілісності онлайн-репутації європейських МСП. Негативні відгуки можуть відлякати потенційних клієнтів, впливаючи на продажі та зростання. Пильність та проактивність у керуванні онлайн-відгуками є важливими для захисту інтересів бізнесу.
Цікавинки
- Місцевий SEO повідомив про успіх у видаленні шахрайського відгуку протягом декількох днів.
- Шахрайство з відгуками часто включає вимоги через електронну пошту або WhatsApp.
Бізнес можливості
Ефективно використовуючи інструмент звітування Google, європейські МСП можуть захистити свою онлайн-репутацію, підвищуючи довіру та надійність серед споживачів. Цей інструмент надає можливість компаніям взаємодіяти з клієнтами більш прозоро та сприяти позитивній онлайн-присутності.
Рекомендації LAZYSOFT
LAZYSOFT рекомендує МСП інтегрувати автоматизовані рішення для моніторингу онлайн-відгуків, які можуть оперативно сповіщати про підозрілу діяльність. Автоматизація може спростити процес збирання доказів та звітування про шахрайства, дозволяючи компаніям зосередитися на стратегічних зонах зростання.