💡

Резюме

До 2026 року ШІ значно змінить пошук та взаємодію з клієнтами, причому помічники на основі ШІ будуть обробляти чверть глобальних запитів. Це вимагає від європейських малих і середніх підприємств адаптувати свої цифрові стратегії, зосереджуючи увагу на оптимізації відповідей та генеративних двигунів, щоб залишатися конкурентоспроможними.
📖

Full Article (AI)

У 2026 році пошук, як ми його знаємо, може кардинально змінитися. 🤖 За даними Gatner, приблизно 25% світових пошукових запитів оброблятимуться AI-асистентами та великими мовними моделями (LLMs), що змінить традиційні взаємодії з пошуковими системами. Bruce Clay, засновник Bruce Clay Inc., прогнозує: "Пошук на основі AI призведе до зниження трафіку на багатьох сайтах, створюючи певний дисбаланс у силі." Для збереження конкурентоспроможності маркетологи повинні створювати сильні контентні структури та оптимізувати досвід користувачів. Це означає зосередження на Answer Engine Optimization (AEO) та Generative Engine Optimization (GEO). 💡 Щоб підготувати бізнес до 2026 року, бренди повинні переглянути свої дані, інструменти та досвід користувачів. Переходити від простого запит-відповідь до динамічних розмов, де AI забезпечує синтезовані відповіді, а не просто перелік посилань. Фундаментальні зміни вимагають інтегрованих, крос-функціональних систем, які з'єднують дані, контент та досвід клієнтів. Це дозволить забезпечити персоналізований контент та підготуватися до агентських досвідів, де AI діє від імені користувачів. 🎯 Практичні кроки включають посилення технічної SEO для підвищення доступності AI, розвиток локальної видимості в AI-середовищах та створення AI-асистованих контентних циклів. Важливо мати єдину стратегію, засновану на реальній поведінці користувачів. За словами Ray Grieselhuber, CEO Demandsphere: "Традиційні метрики, такі як враження та кліки, стають менш надійними. KPI, що відображають нову поведінку користувачів, такі як Share of Voice, виходять на перший план." 🚀 Конкурентні переваги для брендів, що адаптуються до нових умов, включають інтеграцію систем та даних для створення єдиної маркетингової інфраструктури. Це допоможе зберегти адаптивність та конкурентоспроможність у світі, де AI формує новий ландшафт пошуку та взаємодії з клієнтами. "Бренди, які ігнорують видимість у AI-відповідях, ризикують втратити свою територію конкурентам," - підкреслює Ray Grieselhuber.
🎯

Вплив на бізнес

Інтеграція ШІ у пошук революціонізує клієнтські подорожі, скорочуючи традиційні точки дотику та вимагаючи зміни маркетингових стратегій. Європейським малим і середнім підприємствам необхідно використовувати можливості ШІ для покращення доставки контенту та ефективності взаємодії з клієнтами.
✨

Цікавинки

  • Трафік LLM швидко зростає, змінюючи способи пошуку інформації користувачами
  • Пошук на основі ШІ призводить до 3-8 разів вищих коефіцієнтів конверсії
  • Нові наміри, такі як 'генеративні' та 'без наміру', домінують у взаємодіях LLM
🚀

Бізнес можливості

Європейські малі та середні підприємства можуть досліджувати нові ринки, оптимізуючи для середовищ пошуку на основі ШІ, створюючи омніканальні стратегії та забезпечуючи доступність даних для систем ШІ. Це підвищить видимість та взаємодію з клієнтами в еволюціонуючому цифровому середовищі.
🎯

Рекомендації LAZYSOFT

LAZYSOFT радить європейським малим і середнім підприємствам інтегрувати інструменти ШІ для оптимізації пошуку, зосередитися на створенні високоякісного, доступного контенту та прийняти омніканальні підходи для покращення досвіду та задоволення клієнтів.