Резюме
Корпоративний світ переживає ключовий зсув у сфері ШІ, переходячи від експериментальних етапів до практичного застосування. Незважаючи на значні інвестиції, багато підприємств намагаються перевести проекти ШІ з пілотної фази в продукцію. Ця проблема здебільшого пов'язана з застарілими організаційними структурами та фрагментованими робочими процесами. Співпраця людини і ШІ є важливою для розкриття повного потенціалу ШІ, що вимагає переосмислення процесів та рамок прийняття рішень, які інтегрують ШІ як системну можливість. Ранні приймачі демонструють успіх, зосереджуючись на низькоризикових застосуваннях та інтегруючи управління у ініціативи ШІ.
Full Article (AI)
Тренди та вплив 📈
Останній рік став переломним у корпоративному обговоренні штучного інтелекту (ШІ). Незважаючи на безпрецедентні інвестиції, три чверті підприємств залишаються на етапі експериментів. Рігідні структури управління та неоднорідні робочі процеси заважають організаціям використовувати потенціал ШІ. Ширлі Ханг з Everest Group підкреслює, що багато компаній страждають від "PTSD" — проблем з процесами, технологіями, навичками та даними. Це викликає потребу в переосмисленні взаємодії людей, процесів і технологій.
Практичні кроки 🛠️
Щоб реалізувати потенціал ШІ, організації повинні інтегрувати його як систему, що доповнює людське судження. Райан Петерсон з Concentrix наголошує на важливості людської перевірки контенту. Початкові кроки включають розробку робочих процесів, що поєднують контроль людини з автоматизацією, а також створення систем управління даними. Хайді Хаф з Valmont радить зосередитися на забезпеченні безпеки даних та управлінні з самого початку, що допоможе досягти кращих результатів.
Конкурентні переваги 🚀
Перші користувачі вже демонструють ефективність цих підходів, починаючи з низькоризикових операційних кейсів і залучаючи бізнес-лідерів для визначення зон впливу ШІ. "Оптимізація — це про те, щоб робити існуючі речі краще, але переосмислення — це про відкриття нових речей, які варто робити", — зазначає Ханг. Такий підхід дозволяє створити нову схему зрілості ШІ, яка базується на реінженірингу операцій у сучасних підприємствах.
Вплив на бізнес
Для європейських МСП перехід від пілотних проектів ШІ до операціоналізації є важливим для підтримки конкурентоспроможності. Залежність від ШІ повинна перейти від ізольованих експериментів до невід'ємних компонентів бізнес-стратегії. Це передбачає переосмислення робочих процесів та систем прийняття рішень для ефективного включення можливостей ШІ. Основний виклик - розбивання силосів всередині організації для забезпечення безперешкодної інтеграції ШІ.
Цікавинки
- 75% підприємств застрягли в режимі експериментування з ШІ.
- ШІ може підсилювати людське судження та прискорювати виконання.
- Управління є ключовим для успішної операціоналізації ШІ.
Бізнес можливості
Європейські МСП можуть використовувати ШІ для підвищення ефективності та стимулювання інновацій, зосереджуючись на низькоризикових областях, які забезпечують швидкі виграші. Галузі, такі як обслуговування клієнтів та виробництво, можуть отримати вигоду від автоматизації на основі ШІ, підвищуючи продуктивність та якість обслуговування. Шляхом стратегічного впровадження ШІ, МСП можуть відкривати нові джерела доходу та оптимізувати існуючі процеси.
Рекомендації LAZYSOFT
LAZYSOFT радить європейським МСП починати інтеграцію ШІ з невеликих, керованих проектів. Зосередьтеся на конкретних бізнес-проблемах, де ШІ може додати негайну цінність. Інвестуйте у створення основи даних та рамок управління для забезпечення сталого зростання. Крім того, сприяйте культурі, яка приймає впровадження ШІ як інструмента співпраці, а не як заміну людським працівникам.