Podsumowanie
Microsoft wprowadza Copilot Checkout i Brand Agents, narzędzia oparte na AI, które rewolucjonizują zakupy online. Copilot Checkout umożliwia zakupy bezpośrednio w interfejsie czatu Copilot, integrując się z platformami takimi jak PayPal i Shopify. Brand Agents oferują doświadczenie czatu AI dostosowane do katalogu produktów sprzedawcy, wzmacniając interakcje z klientem poprzez unikalny głos marki.
Full Article (AI)
🎯 Тренди та вплив
Microsoft активно вводить агентські рішення в рамках Copilot, що надає можливість робити покупки безпосередньо в Copilot, не переходячи на інші сайти. Це відкриває нові горизонти для електронної комерції, надаючи користувачам зручність та швидкість. Зокрема, функція Copilot Checkout дозволяє здійснювати покупки у чаті Copilot за підтримки партнерів, таких як PayPal, Shopify, Stripe та Etsy. Водночас нова функція Brand Agents надає можливість інтеграції AI-чату, навченого на каталозі продукції вашого бренду, що забезпечує унікальний голос вашого бренду і швидке впровадження.
🚀 Практичні кроки
Для інтеграції Copilot Checkout та Brand Agents, мерчанти Shopify автоматично підключаються до системи з можливістю відмови, тоді як інші можуть подати заявку на підключення. Brand Agents дозволяє проводити більш природні діалоги з клієнтами, відповідаючи на детальні питання про продукцію. Це дає змогу швидко та безболісно оновити ваш сайт, підвищуючи залученість користувачів та конверсію.
💡 Конкурентні переваги
Brand Agents, за словами Microsoft, "підвищують залученість та конверсію", що підтверджується аналітичними даними з Microsoft Clarity. Це дозволяє оцінювати ефективність взаємодій, допомагаючи оптимізувати стратегію та стимулювати зростання. В контексті конкурентів, таких як Google та OpenAI, які також впроваджують подібні рішення, Microsoft залишається в авангарді, пропонуючи унікальні можливості для розвитку бізнесу.
Wpływ na biznes
Europejskie MŚP mogą wykorzystać nowe narzędzia AI Microsoft do zwiększenia zaangażowania klientów i usprawnienia procesu zakupowego bezpośrednio na swoich stronach internetowych. Taka integracja może zwiększyć wskaźniki konwersji i poprawić satysfakcję klientów, zapewniając płynne doświadczenie zakupowe bez potrzeby opuszczania interfejsu czatu.
Interesujące fakty
- Microsoft integruje się z PayPal, Shopify, Stripe, Etsy.
- Brand Agents można ustawić w ciągu kilku godzin.
- AI wzmacnia głos marki w interakcjach z klientami.
Możliwości biznesowe
Dzięki Copilot Checkout europejskie firmy mogą uprościć transakcje i potencjalnie zmniejszyć wskaźniki porzucania koszyków. Integracja Brand Agents pozwala firmom na zachowanie tożsamości marki w interakcjach z klientami, oferując spersonalizowane porady i wsparcie, co może zwiększyć lojalność klientów i napędzać sprzedaż.
Rekomendacje LAZYSOFT
Lazyssoft zaleca europejskim MŚP zbadanie nowych ofert AI Microsoft w celu poprawy platform zakupów online. Wdrożenie Copilot Checkout i Brand Agents może usprawnić operacje i zapewnić przewagę konkurencyjną poprzez poprawę interakcji z klientami i ich zadowolenia.