Wzrost usuwania recenzji przez Google: Wpływ na europejskie MŚP

У 2025 році Google видаляє відгуки з безпрецедентною швидкістю, і це не випадково. Дослідження показують, що ця тенденція обумовлена поєднанням автоматизованої модерації, галузевих ризиків, підвищеного контролю за стимульованими відгуками та місцевого регуляторного тиску. Це має значний вплив на бізнеси та їхню видимість у локальному пошуку. 📈 Тренди та вплив Згідно з даними, зібраними з тисяч профілів Google Business, кількість видалених відгуків різко зросла з січня по липень 2025 року, причому ця тенденція прискорилася наприкінці першого кварталу. Видалення стосуються не лише негативних відгуків; значна частина позитивних, п'ятизіркових відгуків також підлягає видаленню. Це свідчить про те, що Google прагне підтримувати автентичність та довіру, застосовуючи жорсткіший контроль до всіх відгуків. 🛠 Практичні кроки Для бізнесів це означає, що моніторинг відгуків стає критично важливим. Важливо знати, коли, де і які відгуки видаляються, адже це впливає на загальні показники зірок, репутацію та ефективність локального SEO. Для цього можуть стати в нагоді сторонні інструменти моніторингу, які допоможуть зберегти незалежний запис про активність видалення відгуків. 🚀 Конкурентні переваги Бізнеси, які адаптуються до нових умов, отримають конкурентні переваги. Наприклад, збір нових, детально аргументованих відгуків та розуміння причин їх видалення дозволять забезпечити стабільну репутацію та підвищити довіру клієнтів. Як зазначає дослідження, "використання автоматизованої модерації та врахування місцевих законів стає ключовим фактором у підтримці видимості відгуків". Таким чином, з урахуванням автоматизації та регуляторного впливу, бізнеси мають зосередитися на покращенні якості своїх послуг, щоб зберегти позитивні відгуки та підвищити довіру клієнтів у довгостроковій перспективі.