💡

Podsumowanie

HubSpot wprowadza platformę Agentic Customer, aby rozwiązać problem luki między wynikami AI a oczekiwanymi wynikami biznesowymi poprzez integrację kontekstu. Platforma łączy dane klientów i informacje biznesowe, umożliwiając AI dostarczanie bardziej trafnych wyników dla małych i średnich przedsiębiorstw. Zawiera trzy główne warstwy: kontekstu, działania i koordynacji, które wspólnie poprawiają współpracę między zespołami ludzkimi a agentami AI.
📖

Full Article (AI)

Тренди та вплив У сучасному бізнес-середовищі автоматизація та штучний інтелект (ШІ) стають невід'ємними компонентами успішних компаній. Проте, як показує досвід, існує розрив між тим, що обіцяє ШІ, і реальними бізнес-результатами. "Це пише чудові електронні листи", - кажуть бізнес-лідери, але чи вони конвертуються? Не завжди. Проблема полягає у відсутності контексту, який забезпечує глибше розуміння ситуації та допомагає приймати ефективні рішення. 🤔 Практичні кроки Щоб зменшити розрив між теоретичними можливостями ШІ та реальними результатами, компанії повинні зосередитися на інтеграції контексту в свої бізнес-процеси. Важливо зібрати та систематизувати всі дані про клієнтів, бізнес-стратегії та внутрішні процеси. Використання платформи, яка об'єднує ці аспекти, допоможе ШІ виконувати завдання більш ефективно. Наприклад, HubSpot розробляє агентську платформу, яка поєднує дані та контекст в єдиному просторі, дозволяючи як людям, так і агентам співпрацювати для досягнення кращих результатів. 🛠️ Конкурентні переваги Інтеграція контексту і даних у бізнес-процеси забезпечує не тільки підвищення ефективності, але й створює конкурентні переваги. Компанії, які впроваджують такі рішення, можуть краще розуміти потреби клієнтів, швидше реагувати на зміни ринку і пропонувати більш персоналізовані продукти та послуги. "Вам не потрібен ШІ, вам потрібні результати", - зазначено у статті. Це твердження підкреслює важливість адаптації ШІ до специфіки бізнесу, щоб досягти максимальних результатів. 🚀 Таким чином, для успішної реалізації потенціалу ШІ на польському ринку важливо зосередитися на контекстуалізації даних і використанні платформ, які дозволяють інтегрувати ці дані в єдину екосистему. Це дозволить не тільки скоротити розрив між можливостями і реальністю, а й забезпечити довгостроковий успіх компанії.
🎯

Wpływ na biznes

Europejskie MŚP mierzą się z wyzwaniami w wykorzystaniu AI z powodu braku zrozumienia kontekstu. Platforma Agentic Customer od HubSpot może zrewolucjonizować sposób działania tych firm, zapewniając zintegrowany system łączący możliwości CRM z wnioskami opartymi na AI, co zapewnia efektywne i skuteczne podejmowanie decyzji na podstawie danych.
✨

Interesujące fakty

  • Platforma HubSpot jest zaprojektowana dla ponad 250 000 firm.
  • Podkreśla zintegrowane zarządzanie i bezpieczeństwo.
  • Agenci AI mogą samodzielnie obsługiwać zadania.
🚀

Możliwości biznesowe

Dzięki wdrożeniu platformy Agentic Customer, MŚP mogą zyskać przewagę konkurencyjną poprzez usprawnione zarządzanie relacjami z klientami, zintegrowane działania marketingowe i lepsze konwersje sprzedaży. Zdolność platformy do integracji kompleksowych danych zapewnia bardziej spersonalizowane interakcje z klientami i lepszą alokację zasobów.
🎯

Rekomendacje LAZYSOFT

LAZYSOFT powinien rozważyć integrację podobnych platform opartych na AI, aby zwiększyć swoją ofertę usług, koncentrując się na tworzeniu solidnych ekosystemów danych. Priorytetem dla platform łączących współpracę ludzi i AI będzie zapewnienie lepszej satysfakcji klienta i efektywności operacyjnej.