💡

Podsumowanie

HubSpot wprowadza Agentic Customer Platform, aby zniwelować lukę między wynikami AI a wynikami biznesowymi poprzez integrację kontekstu. Platforma centralizuje dane klientów, wiedzę biznesową i spostrzeżenia branżowe, umożliwiając AI skuteczną współpracę z zespołami ludzkimi. Podejście to ma na celu uczynienie AI bardziej istotnym i użytecznym dla europejskich MŚP, poprawiając funkcje marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.
📖

Full Article (AI)

Експертний аналіз впливу бізнесу на основі статті: 1) Тренди та вплив 🤖 Штучний інтелект (ШІ) стає все більш популярним у бізнес-середовищі, але не завжди виправдовує очікування. Керівники захоплюються його можливостями, але часто розчаровуються через відсутність реальних результатів. "Він пише відмінні електронні листи," кажуть вони, "але чи конвертують вони?" - не завжди. Проблема полягає у відсутності контексту, який люди завжди приносили у свою роботу. Контекст - це знання, коли і як застосувати інформацію, щоб досягти бажаних результатів. 2) Практичні кроки 📊 Компанії можуть зменшити розрив між виходом і результатами, об'єднавши всі дані про клієнтів і бізнес-контекст в єдину систему. Це дозволить ШІ краще розуміти специфіку бізнесу і ефективніше виконувати завдання. Важливо розвивати платформу, яка містить три шари: контексту, дії та координації. Контекстуальний шар зберігає всю інформацію про клієнтів та бізнес, дія - забезпечує виконання завдань, а координація дозволяє людям і ШІ працювати разом. 3) Конкурентні переваги 💡 Використання платформи, яка зосереджує всю інформацію в одному місці, надає компаніям конкурентну перевагу. Це дозволяє уникнути фрагментації даних і забезпечує краще співробітництво між людьми та ШІ. "Ви не дбаєте про ШІ, ви дбаєте про результати," - підкреслює важливість контексту. Завдяки єдиному джерелу правди, компанії можуть ефективніше обслуговувати своїх клієнтів і збільшувати свої доходи. Цей підхід дозволяє бізнесам отримати максимальну користь від ШІ, забезпечуючи більш якісні результати і кращий досвід для клієнтів.
🎯

Wpływ na biznes

Europejskie MŚP często borykają się z ogólnymi rozwiązaniami AI, które nie przynoszą oczekiwanych rezultatów. Wykorzystując platformę integrującą szczegółowe dane klientów i kontekst biznesowy, te firmy mogą ulepszyć swoje systemy CRM, aby realizować bardziej spersonalizowane i skuteczne strategie marketingowe. Umożliwia to MŚP lepszą konkurencję z większymi przedsiębiorstwami, wykorzystując wnioski AI dostosowane do ich specyficznych potrzeb.
✨

Interesujące fakty

  • HubSpot integruje dane z ponad 250,000 firm.
  • Platforma oferuje spostrzeżenia od ponad 5 milionów użytkowników.
  • Modele AI stają się towarowe, co czyni kontekst kluczowym.
🚀

Możliwości biznesowe

Dla europejskich MŚP wdrożenie platformy AI, takiej jak HubSpot, może prowadzić do poprawy zaangażowania klientów i efektywności operacyjnej. Centralizując dane kontekstowe, firmy mogą automatyzować rutynowe zadania, koncentrować się na inicjatywach strategicznych i personalizować interakcje z klientami, zwiększając wskaźniki konwersji i satysfakcję klientów.
🎯

Rekomendacje LAZYSOFT

LAZYSOFT sugeruje, aby europejskie MŚP oceniły możliwości integracji platform AI, takich jak HubSpot, aby zapewnić płynną współpracę między ludźmi a agentami AI. Podkreślenie kontekstu poprawi automatyzację zadań i procesy decyzyjne, co ostatecznie doprowadzi do lepszych wyników biznesowych.